Rückgabe & Garantie

30 Tage Geld zurück.
Ohne Stress.

Wenn es nicht passt, machen wir es einfach für dich.

Wie es geht

1

Schreib uns.
Eine kurze Mail mit deiner Bestellnummer reicht.

2

Du schickst zurück.
Wir nennen dir die Rückgabe-Adresse.

3

Geld kommt.
Innerhalb von 5–10 Werktagen nach Eingang.

Was du wissen solltest

30 Tage Zeit ab Lieferung

Ware sollte ungenutzt und in Originalverpackung sein

Rückversandkosten trägst du selbst (außer bei einem Defekt)

Geld kommt auf demselben Weg zurück, wie du bezahlt hast

Was, wenn etwas defekt ist?

Wenn dein Produkt beschädigt ankommt oder einen Fehler hat — schreib uns sofort. Mach am besten ein Foto.

Bei einem Defekt übernehmen wir die Rückversandkosten. Wir schicken dir kostenlos Ersatz oder du bekommst dein Geld zurück. Du entscheidest.

Frag einfach — wir sind da.

hallo@cozynova.net