Häufige Fragen
Was Eltern oft fragen
Falls deine Frage nicht dabei ist — schreib uns einfach.
Bestellen & Bezahlen
Wie kann ich bezahlen?
PayPal, Klarna (Rechnung & Raten), Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Sofortüberweisung. Wähle, was am besten passt.
Ist meine Bezahlung sicher?
Ja. Wir nutzen den Käuferschutz von Shopify. Deine Daten sind verschlüsselt. Wir sehen deine Kartendaten nie.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja. Du bekommst sie automatisch per Mail nach der Bestellung.
Versand
Wie schnell bekomme ich mein Paket?
10–20 Werktage in Deutschland. Wir packen innerhalb von 1–2 Werktagen, dann übernimmt der Versand. Wir versenden direkt aus dem Lager unseres Herstellers — das hält die Preise fair.
Was kostet der Versand?
Deutschland 4,99 € · Österreich 7,99 € · Schweiz & EU-Ausland 9,99 €. Genaue Kosten siehst du im Warenkorb.
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Sobald wir das Paket abgeschickt haben, bekommst du eine Mail mit einer Sendungsnummer. Damit kannst du es jederzeit verfolgen.
Rückgabe
Kann ich zurückschicken, wenn es mir nicht gefällt?
Ja. Du hast 30 Tage. Schreib uns — wir nennen dir die Rückgabe-Adresse. Du bekommst dein Geld zurück.
Was kostet die Rücksendung?
Die Rückversandkosten trägst du selbst. Wenn das Produkt einen Defekt hat, übernehmen wir sie.
Produkt
Sind die Sachen sicher für mein Baby?
Ja. Wir nutzen nur geprüfte Materialien — frei von Schadstoffen. Atmungsaktiv und weich.
Wo werden eure Produkte hergestellt?
Wir arbeiten mit ausgewählten Partnern in Asien zusammen. Jeder Schritt wird von uns geprüft.
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